QU’EST CE QUE LE MANAGEMENT DE LA QUALITE SUIVANT L’ISO 9001 ?

Cette norme est applicable quelque soit l’activité et la structure de l’organisme.

La certification ISO 9001 d'une entreprise garantit que son système de management de la qualité est fondé sur des principes d’amélioration continue et de satisfaction client. Elle est délivrée sur la base de la conformité à la norme ISO 9001 par un organisme agréé et indépendant.

C'est avant tout un outil de confiance entre clients et fournisseurs et un moyen d’assoir son organisation

- POURQUOI METTRE EN PLACE UN SYSTEME DE MANAGEMENT QUALITE ?

> Eliminer les dysfonctionnements récurrents

> Pérenniser le fonctionnement de l’entreprise

> Améliorer la productivité

> Optimiser les outils et les méthodes de travail et de contrôle

> Instaurer une véritable démarche d’amélioration continue formalisée

> Renforcer le management de la société en clarifiant les responsabilités et en instaurant un management par objectif

> Créer un avantage concurrentiel : de nombreuses entreprises posent la certification de leurs fournisseurs et sous-traitants, comme un préalable devant être rempli avant de leur confier des affaires

> Renforcer l’image de marque en amélioration la qualité du service rendu aux clients

> La possibilité de faire certifier votre système de management par un organisme indépendant garantissant à vos clients et partenaires votre bon fonctionnement

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